BALIKPAPAN-Otorita Ibu Kota Nusantara (IKN) telah memberikan pelatihan pengelolaan homestay kepada warga Kecamatan Sepaku, Kabupaten Penajam Paser Utara (PPU), Kalimantan Timur. Pelatihan ini merupakan bagian dari upaya Otorita IKN untuk meningkatkan kualitas layanan penginapan di wilayah tersebut.
Deputi Sosial Budaya dan Pemberdayaan Masyarakat (Sosbudpemas) Otorita IKN, Alimuddin, menyatakan, “Kegiatan ini merupakan bentuk dukungan yang kami berikan kepada warga di IKN dan bagi mereka yang beroperasi dalam sektor penginapan, homestay, hotel, dan sejenisnya.”
Menurut Alimuddin, kunjungan wisata di Kalimantan Timur masih relatif rendah. Alasan utamanya adalah mayoritas pengunjung hanya tinggal selama dua hari atau bahkan kurang dari itu.
Otorita IKN juga telah berkolaborasi dengan Perhimpunan Hotel dan Restoran Indonesia (PHRI) Kalimantan Timur. Tujuannya adalah untuk meningkatkan standar layanan dan kualitas penginapan di daerah tersebut. Selain itu, kerjasama dengan Politeknik Negeri Balikpapan jurusan perhotelan telah dilakukan untuk mengadakan Workshop Pelayanan Tamu bagi para pengelola homestay, penginapan, dan hotel di wilayah IKN.
Alimuddin menegaskan pentingnya persiapan bagi sektor pariwisata di sekitar IKN mengingat lonjakan kunjungan yang diharapkan. Dia berpendapat bahwa fasilitas penginapan harus memberikan pelayanan terbaik agar para tamu merasa nyaman dan senang berada di sana.
“Industri pariwisata adalah bisnis kebahagiaan. Jika tamu merasa bahagia, mereka akan lebih cenderung menghabiskan uang mereka di sekitar tempat itu dan memperpanjang durasi tinggal mereka,” ungkapnya.
Alimuddin juga mengidentifikasi beberapa kendala terkait kurangnya kunjungan wisatawan di Kalimantan Timur. Salah satunya adalah kurangnya pengelolaan yang efektif di sektor pariwisata IKN. Oleh karena itu, Otorita IKN telah memandang perlu untuk meningkatkan industri pariwisata di wilayah tersebut.
“Dibutuhkan pelayanan yang baik, fasilitas yang memadai, dan sikap ramah dari pihak pengelola,” tambahnya. Dia menekankan pentingnya pelatihan bagi pemilik penginapan agar mereka dapat memberikan pelayanan terbaik kepada para tamu.
Alimuddin optimis bahwa dengan fungsinya Pemerintah Daerah Khusus (Pemdasus), akan terjadi peningkatan signifikan dalam jumlah kunjungan ke IKN. Dia berharap pemilik homestay di IKN sudah siap untuk menyambut para pengunjung.
Lebih lanjut, Alimuddin mengungkapkan rencana pendirian beberapa hotel berbintang di wilayah IKN, termasuk Hotel Vasanta, Hotel Nusantara, Hotel Jambu Luwuk, dan Hotel Pakuwon. Namun demikian, dia menekankan bahwa para pelaku usaha penginapan tak perlu khawatir karena mereka masih memiliki pasar tersendiri.(faz)
