Dinas Pariwisata Kutai Kartanegara (Dispar Kukar) terus berupaya meningkatkan kualitas sumber daya manusia di sektor pariwisata. Salah satu langkah konkretnya adalah menggelar pelatihan sertifikasi bagi resepsionis hotel, yang diikuti oleh 20 peserta. Kegiatan ini berlangsung di Hotel Grand Elty Singgasana Tenggarong, Selasa (3/6/2025) pagi.
Pelatihan tersebut merupakan bagian dari program pengembangan prasarana pariwisata di Kukar. Tujuannya adalah meningkatkan kualitas pelayanan perhotelan agar mampu menarik minat tamu dan mendongkrak tingkat hunian hotel. Dengan meningkatnya okupansi, diharapkan sektor pariwisata Kukar pun turut terdongkrak.
“Kami berkomitmen memberikan pembinaan secara rutin, khususnya kepada pelaku industri perhotelan. Ini bagian dari persiapan menyambut hadirnya Ibu Kota Nusantara (IKN),” ujar Sekretaris Dispar Kukar, Sugiarto, di sela kegiatan.
Ia menambahkan, Dispar Kukar berupaya membekali para pekerja di sektor ini dengan pelatihan teknis dan bimbingan teknis (Bimtek) agar mereka siap bersaing dalam ekosistem pariwisata yang semakin kompetitif.
Dispar juga membuka ruang kerja sama dengan berbagai pihak, termasuk hotel-hotel di kota besar seperti Samarinda dan Balikpapan. Tujuannya adalah mencari konsep terbaik dalam pengembangan layanan penginapan, yang kemudian bisa diterapkan di Kukar.
Meski jumlah hotel di Kukar masih terbatas, potensi penginapan lokal tetap menjadi fokus pengembangan. Pelatihan ini diharapkan mampu membekali para resepsionis di penginapan-penginapan tersebut dengan standar pelayanan yang baik, sehingga mampu memberi pengalaman menginap yang memuaskan bagi para tamu.
“Dengan peningkatan kemampuan ini, kami berharap para peserta dapat menerapkan ilmu yang didapat di tempat kerja masing-masing. Bila pelayanan meningkat, maka kepuasan pengunjung pun akan lebih mudah tercapai,” ujar Sugiarto.
Langkah ini menjadi bagian dari upaya berkelanjutan Dispar Kukar dalam memperkuat sektor pariwisata dan ekonomi kreatif di wilayahnya. Pelatihan serupa direncanakan akan terus digelar secara bertahap, seiring dengan pertumbuhan kebutuhan industri pariwisata di masa mendatang.
